Employé du service à la clientèle

Fonction

Dans le cadre du poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous serez amené(e) à assumer les missions suivantes :

• Avec vos trois collègues, vous êtes chargés de la gestion des clients, notamment dans les secteurs de l'acier et du transport ferroviaire, et vous vous soutenez mutuellement.
• Enregistrement et traitement des commandes dans les systèmes internes et suivi des dossiers du début à la destination finale
• Coordonner les transports et les livraisons, et assurer le suivi de l'arrivée des navires, des conteneurs et des marchandises
• Rédaction, traitement et suivi des documents de transport et de douane conformément aux procédures et modèles établis
• Saisie des coûts et des recettes, et participation à la mise en place d'une facturation correcte et dans les délais
• Préparation des rapports destinés aux clients et aux parties prenantes internes
• Vous commencez entre 7 h 30 et 9 h 30 et vous avez terminé entre 16 h et 18 h, selon l'heure à laquelle vous avez commencé.

Profil

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Vous avez déjà acquis une première expérience positive dans le domaine du service client, de préférence dans le secteur de la logistique
• Vous devez être capable de vous exprimer de manière professionnelle en néerlandais et en anglais ; la maîtrise du français est un atout, mais n'est pas obligatoire.
• Tu sais bien travailler en équipe
• Une connaissance des formalités douanières est un atout, mais il est indispensable de s'y intéresser
• Tu as de bonnes aptitudes à la communication et tu sais bien assumer tes responsabilités

Organisation

Notre client est un prestataire de services logistiques opérant dans le secteur de la logistique maritime et disposant de plusieurs succursales en Belgique.

Offre

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous pouvez compter sur les avantages suivants :

• Salaire brut basé sur le marché et l'expérience
• Des chèques-repas de 9 euros, dont le montant passera à 10 euros à partir de décembre
• Assurance hospitalisation avec possibilité d'ajouter des membres de la famille
• Assurance collective
• Avantages @work
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
• Possibilité de location de vélos
• Ordinateur portable à disposition
• 30 jours de congé par an
• Horaires flexibles (début entre 7 h 30 et 9 h 30)