Front End Collector

Bij Beobank zoeken we momenteel naar een Front end Collector - debiteurenbeheer. Als front-end invorderaar ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van achterstallige betalingen met betrekking tot onze Visa-kaarten. Je werkt op ons hoofdkantoor in een team zodat we goed bereikbaar zijn voor onze klanten.

Je belangrijkste taken zullen zijn:

• Opvolgen van klanten met betalingsachterstand om te achterhalen waarom de achterstand is opgelopen. Op basis hiervan meedenken om oplossingen of afbetalingen aan te bieden of te onderhandelen met de klant.
• Jouw doel is om tot oplossingen te komen die op lange termijn werken om recidive te vermijden. Dit vraagt van jou dat je flexibel en creatief kunt inspelen op de situatie van verschillende klanten. Dit doe je door oplossingen voor te stellen of te onderhandelen die werkbaar zijn voor zowel de bank als de klant.

Voor deze functie zoeken we een gemotiveerde kandidaat met de volgende kwalificaties en vaardigheden:

• 0-3 jaar ervaring in een soortgelijke rol is een plus, maar starters zijn welkom.
• Tweetalig: Nederlands en Frans.
• Stressbestendig, klantgericht en assertief.
• Empathisch en commercieel ingesteld.

Deze bank is een Belgische bank met producten en diensten voor particulieren, zelfstandigen en KMO's en haar netwerk van 200 agentschappen. Zij willen het leven van hun klanten vergemakkelijken met persoonlijke oplossingen. Daarbij bouwen ze samen een duurzame relatie uit om hen bij elke levensfase optimaal te kunnen begeleiden. 

-Een marktconform bruto maandloon afhankelijk van relevante werkervaring

- Aanvullend is er een maandelijkse bonus (persoonlijk en team-gebonden)

- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

- 32 verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opgenomen, na onderling overleg met de collega's (20 wettelijke verlofdagen en betaalde 12 adv-dagen)