Deze pagina werd automatisch aangepast door een vertaalmachine. Onze excuses voor mogelijke typefouten!

2024-02-27

Helpdesk Engineer IT

40 uren per week
IT Support
a1WS80000004jhyMAA
Referentie: a1WS80000004jhyMAA
Laura Vermeulen
laura.vermeulen@houseofhr.com
a1WS80000004jhyMAA
005S8000001TGyTIAW

Aanbod

Als java developer ben je verantwoordelijk voor: - Het ontwikkelen en het verbeteren van de back-end van het product van de klant. - Nauw samenwerken met de Product Manager en de Funtioneel analyst om nieuwe requirements en designs te vertalen in code. Dit om het product continu te verbeteren. - Je zal betrokken worden om beslissingen te nemen in verband met de architectuur en de technologie die directe impact hebben op de toekomst van het product.

Functie

Om hun team te versterken zoeken we een Helpdesk Engineer IT. Hij/zij draagt zorg voor de correcte afhandeling van mailverkeer en oproepen.  Wat wordt van jou verwacht in de functie van Helpdesk Engineer? Je bent een behulpzame en deskundige gesprekspartner. Je steunt hierbij op de bestaande procedures en werkinstructies. Je analyseert het verzoek en stelt de juiste diagnose van de probleemsituatie Je handelt elk contact correct af, niet-opgeloste calls stuur je door aan de juiste afdeling. Je zorgt daarbij voor heldere feedback naar de klant. Je registreert de activiteiten correct en verzorgt de nodige feedback aan alle betrokken partijen.

Organisatie

Onze klant is een bedrijf met 25 jaar expertise, gespecialiseerd in VOI - telecom.

Profiel

Wie ben jij? Je behaalde een graduaat of een bachelor in een IT-gerelateerde richting. Je kunt zelfstandig problemen oplossen aan de hand van procedures en werkinstructies. Je bent sociaal en communicatief vaardig. Je bent stressbestendig en een fijne teamplayer. Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels zijn plus. Je hebt een sterk teamgevoel. Naast deze kennis, hechten wij veel belang aan de bedrijfscultuur. Twijfel je of deze vacature volledig aansluit bij jouw IT-rugzak? Neem even met ons contact op via gent.it@ctrl-f.be 09/235 11 00 en dan kijken we samen waar we jou verder kunnen helpen.

Would you apply for your dreamjob?

Solliciteer voor deze vacature. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    Gerelateerde vacatures