Service Manager

Je komt terecht in een KMO met een familiale sfeer en kan rekenen op een correcte verloning aangevuld met wagen, tankkaart, maaltijdcheques, … Bovendien krijg je de kans om de service afdeling mee vorm te geven.
Je werkt in een 40-uren week waardoor je recht hebt op 12 ADV dagen.

Als Service Manager zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je bouwt de service afdeling verder uit en optimaliseert deze. In eerste instantie zal dit voornamelijk voor de residentiële klanten zijn, maar dit kan verder uitgebreid worden.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van onderhoudscontracten bij de klanten.
• Je spot nieuwe opportuniteiten wat betreft onderhoudscontracten.
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van offertes voor onderhoudscontracten of voor vervanging van bestaande en/of nieuwe HVAC installaties.
• Je denkt actief mee aan het verder optimaliseren van de afdeling zoals vb. optimalisatie door het gebruik van apps e.d.
• Je kan een dringend probleem herkennen en correct oplossen. Je adviseert jouw klanten en techniekers.
• Je zorgt ervoor dat het nodige materiaal aanwezig is bij een interventie of onderhoud.
• Je bent verantwoordelijk voor de service technieker(s).
• Je verzorgt de technische administratie die bij je taken komen kijken.

Onze klant is een KMO die reeds meer dan 30 jaar actief is binnen de HVAC-S wereld. Als algemeen installateur van HVAC en sanitair, focussen zij op totaaloplossingen in installatietechniek, sanitair, luchtbehandeling, koeling en verwarming. 
Zij verzorgen installaties in woningen, appartementen, ziekenhuizen, woonzorgcentra, scholen, openbare gebouwen, sporthallen, zwembaden, kantoren, winkels, industrie, .... Met een team van 50 medewerkers zijn zij de partner in klimaatoplossingen en sanitaire installaties.
Van planning tot afgewerkt concept ligt hun kracht in het feit dat ze een team zijn, waarbij ze respect hebben voor alle actoren in het realisatieproces. In het kader van verdere groei zijn ze momenteel op zoek naar een Service Manager.

Als Service Manager kan je grotendeels volgende zaken afvinken:

• Je hebt reeds ervaring in de HVAC sector, bij voorkeur in een service rol.
• Je staat administratief sterk en kan goed klantencontacten onderhouden.
• Je kan goed overweg met MS Office en andere computerprogramma’s.
• Je bent georganiseerd en gestructureerd in jouw aanpak.
• Je bent een initiatiefnemer met een gezonde dosis verantwoordelijkheidszin.
• Je kan perfect zelfstandig werken maar werkt ook graag in team.
• Je bent dynamisch en hebt oog voor verbetering.
• Je hebt een hands-on ingesteldheid ook al zal het grootste deel van je job zich op kantoor afspelen.
• Je spreekt vlot Nederlans, kennis Frans is een plus.