Customer Service Employee

Function

For the vacancy of Customer Service Assistant at our client, you will be responsible for the following range of tasks:

• Je staat in voor het contact met je klantenportefeuille en de planningsafdeling
• Je werkt nauw samen met een 3-tal directe collega's en fungeert als back-up voor elkaar
• Je voert de nodige data correct in het ERP-pakket en werkt je administratieve taken af
• Je beantwoordt mails en telefoons van de klant en denkt pro-actief aan een geschikte oplossing
• Bij fouten ga je zelf gaan controleren in het magazijn of je producten effectief vertrokken zijn

Profile

For the vacancy of Customer Service Assistant at our client, you recognise yourself in the following competencies:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug met klantencontact
• Je kan je professioneel uitdrukken in Nederlands, Engels en bij voorkeur ook Frans
• Je bent klantgericht en lost graag problemen op
• Je kan goed overweg met Microsoft Office en een ERP-pakket schrikt je niet af

Organisation

Onze klant is een zeer grote naam in de Belgische logistiek en zit intussen met meerdere vestigingen over heel België.

Offer

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgend pakket:

• Market-based gross salary based on experience
• Maaltijdcheques ter waarde van 9 euro
• 30 vakantiedagen per jaar vrij in te plannen
• Hospitalisation insurance
• Een moderne laptop om efficiënt te kunnen werken
• Mogelijkheden om vanuit huis te werken na een inwerkperiode