Customer Service Employee

Function

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Samen met je 3 collega's sta je in voor het beheer van de klanten binnen onder meer staal en wagentransport en fungeert als back-up voor elkaar
• Registreren en verwerken van orders in interne systemen en opvolgen van dossiers van start tot eindbestemming
• Coördineren van transporten en leveringen, en opvolgen van aankomst van schepen, containers en goederen
• Opstellen, verwerken en opvolgen van transport- en douanedocumenten volgens vaste procedures en templates
• Inbrengen van kosten en opbrengsten, en meezorgen voor een correcte en tijdige facturatie
• Voorbereiden van rapportering richting klanten en interne stakeholders
• Je start op tussen 7u30 en 9u30 en hebt gedaan tussen 16u en 18u, afhankelijk wanneer je begonnen bent

Profile

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant herken je jezelf in volgende competenties:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug binnen customer service bij voorkeur in de logistieke sector
• Je kan je professioneel uitdrukken in het Nederlands en Engels, Frans is een plus maar geen must
• Je kan goed in teamverband werken
• Kennis van douaneformaliteiten is mooi meegenomen, interesse hierin is een must
• Je bent communicatief sterk en kan goed met verantwoordelijkheid omgaan

Organisation

Onze klant is een logistiek dienstverlener actief in de maritieme logistieke sector met meerdere filialen binnen België.

Offer

Voor de vacature van customer service medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgend pakket:

• Market-based gross salary based on experience
• Maaltijdcheques van 9 euro, met verhoging naar 10 euro vanaf december
• Hospitalisatieverzekering met optie om gezinsleden toe te voegen
• Group insurance
• Benefits @work
• Tot 2 dagen thuiswerk per week
• Possibility of bicycle leasing
• Laptop ter beschikking
• 30 leave days per year
• Glijdende uren (opstarten tussen 7u30 en 9u30