Customer Service Employee

Function

For our client in Lommel We are looking for a Customer Service Assistant. In deze functie beheer je de klantendossiers van A tot Z en zorg je dat elke logistieke opdracht administratief correct en tijdig wordt opgevolgd.

Your responsibilities:

• Je registreert, analyseert, controleert en verwerkt inkomende orders in het WMS-systeem, zodat magazijn- en productieteams met volledige en juiste informatie kunnen werken.
• De administratie rond inkomende en uitgaande goederenstromen neem je nauwgezet voor je rekening, inclusief de opvolging van afwijkingen en ontbrekende gegevens.
• Douane-, accijns- en transportformaliteiten bereid je tijdig voor en volg je op, zodat de vereiste documenten beschikbaar zijn en zendingen vlot kunnen verlopen.
• Als eerste aanspreekpunt voor klanten geef je duidelijke informatie over de status van opdrachten en stem je intern af met logistiek, productie en andere betrokken afdelingen.
• Volledig afgewerkte dossiers draag je correct over aan facturatie, waardoor prestaties en geleverde diensten tijdig kunnen worden verwerkt.
• Naast de dagelijkse opvolging signaleer je kansen om processen te verbeteren en ondersteun je collega’s wanneer extra afstemming of administratieve hulp nodig is.

Profile

For the role of Customer Service Employee at our client’s premises in Lommel zijn we op zoek naar een nauwkeurige en gestructureerde professional met een bachelor- of graduaatsopleiding bij voorkeur met een logistieke, administratieve of bedrijfseconomische invalshoek. Relevante ervaring in customer service, logistieke administratie of transport kan dit aanvullen.

Your profile:

• Met 3 tot 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie ben je vertrouwd met orderverwerking, dossierbeheer en de opvolging van goederenstromen.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans of Duits is een meerwaarde wanneer je met verschillende contacten samenwerkt.
• Nauwkeurigheid, structuur en digitale vaardigheid helpen je om verschillende dossiers gelijktijdig te beheren. Ervaring met een WMS-systeem of Microsoft Dynamics Business Central is een pluspunt, maar geen absolute voorwaarde.
• Je behoudt overzicht tijdens drukke momenten, stelt prioriteiten en denkt oplossingsgericht mee.

Organisation

Onze klant is een gespecialiseerde logistieke dienstverlener die industriële bedrijven ondersteunt bij de opslag, behandeling en verwerking van zowel gevaarlijke als niet-gevaarlijke stoffen.

Vanuit moderne en veilige magazijnen biedt de organisatie een breed scala aan logistieke en productiegerelateerde diensten, waaronder het mengen, afvullen, verpakken en ompakken van chemische producten in vloeibare en poedervorm.

Veiligheid, duurzaamheid en verantwoordelijkheid vormen de kern van hun bedrijfsvoering. Daarnaast hecht onze klant veel belang aan continue verbetering en een sterke samenwerking tussen medewerkers, management en directie, met als doel steeds de hoogste toegevoegde waarde voor hun klanten te realiseren.

Offer

For the position of Customer Service Employee offers our client in Lommel the following package:

• Een voltijdse functie van 39 uur per week, aangevuld met 6 ADV-dagen, zodat je naast je wettelijke verlof extra tijd kunt opnemen.
• Een bruto maandloon van ongeveer €2.800 tot €3.500, afhankelijk van je ervaring en relevante expertise.
• Meal vouchers of €10 per day worked.
• Een opstart via uitzend met de mogelijkheid op een vast contract na een succesvolle interimperiode.
• Een werkplek in Lommel binnen een organisatie die logistieke opslag, goederenbehandeling en industriële dienstverlening combineert.
• Interne opleiding en begeleiding om je kennis van logistieke processen, systemen en administratieve formaliteiten verder uit te bouwen.
• Een betrokken werkomgeving met korte communicatielijnen, samenwerking tussen afdelingen en aandacht voor veilige, duurzame en continue verbetering van de dienstverlening.

Do you have any questions about this vacancy?

Please don’t hesitate to call us on 011 30 37 48.