Insurance administrator

Function

• Als beheerder verzekeringen combineer je administratieve nauwkeurigheid met persoonlijk klantencontact. Je ondersteunt bestaande collega’s en zorgt ervoor dat verzekeringsvragen vlot, correct en begrijpelijk worden opgevolgd.
• Vanuit Hasselt behandel je dossiers voor particulieren, zelfstandigen en ondernemingen, met een portefeuille die vandaag nog sterk op particulieren gericht is en verder verbreed wordt.
• Je analyseert vragen, denkt mee over optimalisaties en werkt voorstellen uit binnen een ruim aanbod van verzekeringsoplossingen bij verschillende maatschappijen.
• Afhankelijk van je sterktes neem je vooral backofficewerk, frontofficecontact of een evenwichtige combinatie op. Zo kan je onder meer polissen beheren, aanvragen verwerken, afspraken voorbereiden en klanten adviseren.
• Klanten kunnen bij jou terecht als aanspreekpunt voor hun verzekeringsvragen. Je maakt complexe informatie helder en bouwt vertrouwen op tijdens gesprekken op kantoor, telefonisch of bij de klant thuis.
• De agenda en opvolging organiseer je grotendeels zelf. Dankzij een goed bereikbare eerste telefonische lijn komen relevante vragen bij de juiste persoon terecht en behoud jij ruimte om kwaliteitsvol te werken.
• Je draagt bij aan een collegiale werking waarin werk verdeeld wordt, successen als team worden gevierd en iedereen elkaar helpt wanneer dat nodig isb

Profile

• Je hebt bij voorkeur minstens 2 à 3 jaar relevante ervaring in verzekeringen, idealiter binnen een onafhankelijk makelaarskantoor, zodat je dossiers grotendeels zelfstandig kan opnemen.
• Een brede kennis van verzekeringsproducten en interesse in zowel particuliere als professionele risico’s helpen je om klanten gericht te adviseren en snel verbanden te leggen.
• Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid: luisteren, kansen herkennen, correct registreren en consequent opvolgen gaan voor jou samen.
• Een erkenning of kennis binnen de gebruikelijke verzekeringsopleidingen is een pluspunt. Belangrijker is dat je bereid bent je vakkennis actueel te houden en verantwoordelijkheid op te nemen in je dossiers.
• Je werkt collegiaal en betrouwbaar. Omdat het team bewust kiest voor samenwerking boven interne competitie, zijn open communicatie, wederzijdse ondersteuning en zelfstandig prioriteiten stellen essentieel.

Organisation

Bij dit kantoor staan persoonlijk contact, kwaliteit en oprechte aandacht centraal. Klanten kunnen er laagdrempelig binnenstappen of bellen, én er wordt bewust tijd genomen om goed te luisteren en mee te denken. Het team kiest voor samenwerking en vertrouwen, met collega’s die elkaar versterken in plaats van beconcurreren.

De ploeg is stabiel, collegiaal en opgebouwd uit een mooie mix van leeftijden en persoonlijkheden die goed op elkaar aansluiten.

Vandaag ligt de focus nog sterk op particulieren en zelfstandigen, met daarnaast ook al een bredere klantenportefeuille richting ondernemingen. Het kantoor wil die mix verder uitbouwen richting een evenwichtiger 50/50-verdeling en biedt daarbij een volledig aanbod via verschillende maatschappijen, wat zorgt voor afwisseling en inhoudelijke variatie.

Offer

• Een bruto maandloon van ongeveer €3.000 tot €4.500, afgestemd op je relevant experience, kennis en de verantwoordelijkheid die je opneemt.
• Een voltijdse functie geniet de voorkeur; een 4/5-regime is bespreekbaar. Een halftijdse tewerkstelling past minder goed bij de noden van deze rol.
• Je ontvangt een pakket met onder meer groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en een eindejaarspremie.
• Je krijgt 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met de geldende feestdagen. Een brugdag en de regeling rond overuren worden in overleg bekeken.
• Een bedrijfswagen is bespreekbaar. Voor professionele verplaatsingen worden de gemaakte kosten terugbetaald; er is geen tankkaart voorzien.
• Thuiswerk is bespreekbaar en in de praktijk werkt elke medewerker doorgaans één vaste dag van thuis uit. Je beheert je agenda in overleg en krijgt vertrouwen om je werk en uren goed te organiseren.
• Je werkt tijdens kantooruren volgens een werkbare planning met voldoende bezetting en afspraken op maat. Avondafspraken kunnen in overleg, terwijl er geen structurele avondopening is.
• Je komt terecht in een stabiel, mensgericht team met verschillende karakters die goed samenwerken. Coachinggesprekken en teamdoelstellingen bieden ruimte om je aanpak en vakkennis verder te ontwikkelen.

Wil je als beheerder verzekeringen mee zorgen voor sterke klantrelaties en een vlotte werking? Stel je kandidaat voor deze vacature in Hasselt.