Schadebeheerder BOAR verzekeringen

Function

Als schadebeheerder verzekeringen ben je verantwoordelijk voor de opvolging van schadedossiers binnen BOAR-verzekeringen voor particuliere klanten. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden behandeld en dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Your duties will include:

• Je volgt schadedossiers binnen BOAR op en waakt over een correcte en tijdige behandeling.
• Je analyseert schadedossiers en verzamelt de nodige informatie om de verdere afhandeling mogelijk te maken.
• Je onderhoudt contact met klanten en informeert hen over de stand van zaken van hun dossier.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking en opvolging van de verschillende dossiers.
• Je bewaakt de volledigheid van de dossiers en zorgt ervoor dat afspraken en acties correct worden opgevolgd.
• Je overlegt met collega's wanneer een dossier verdere afstemming vraagt.
• Je draagt bij aan een persoonlijke dienstverlening waarbij klanten ook op moeilijke momenten op een vlotte en duidelijke begeleiding kunnen rekenen.

Afhankelijk van je ervaring en interesses kan je takenpakket op termijn verder evolueren. In een klein kantoor krijg je immers de mogelijkheid om mee te denken over de dagelijkse werking en de verdere ontwikkeling ervan.

Profile

Voor deze functie is relevante ervaring in schadebeheer belangrijk. We zoeken iemand die dossiers zelfstandig kan opvolgen en tegelijk oog heeft voor de klant achter het dossier.

• Je hebt aantoonbare ervaring met schadebeheer binnen de verzekeringssector.
• Je hebt kennis van BOAR-verzekeringen, bij voorkeur binnen particuliere verzekeringen.
• Je kunt zelfstandig schadedossiers analyseren en opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig en punctueel en zorgt ervoor dat dossiers correct worden afgewerkt.
• Je communiceert vlot en klantgericht en weet informatie op een duidelijke manier over te brengen.
• Je bent sociaal en werkt graag samen met collega's.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en kunt je werk goed organiseren.
• You have a good knowledge of Dutch.
• Je bent bereid om hoofdzakelijk vanuit kantoor te werken.

Organisation

Je komt terecht in een kleinschalig verzekeringskantoor waar persoonlijke service en een nauwe klantenrelatie centraal staan. Het team bestaat uit drie collega's die nauw samenwerken en elkaar ondersteunen. Vanuit een vernieuwde kantooromgeving adviseren ze voornamelijk particulieren over hun verzekeringen en begeleiden ze klanten bij de opvolging van hun dossiers. Daarnaast willen ze hun dienstverlening op termijn verder uitbouwen richting zelfstandigen en kmo's.

Door de beperkte teamgrootte zijn de communicatielijnen kort en is er veel rechtstreeks overleg. Je werkt samen met collega's die zicht hebben op elkaars dossiers en die bereid zijn elkaar te ondersteunen. Er wordt wekelijks samengezeten om de werking en doelstellingen te bespreken.

Offer

Je krijgt een functie waarin je jouw ervaring in schadebeheer kunt inzetten binnen een klein team dat inzet op samenwerking en persoonlijke service.

• Een hecht team: je werkt samen met twee collega's en maakt deel uit van een kleinschalige kantoorwerking.
• Ondersteuning en overleg: je kunt terugvallen op collega's en er is ruimte om dossiers en vragen samen te bespreken.
• Zelfstandigheid: je krijgt verantwoordelijkheid over de opvolging van je dossiers.
• Flexibele tewerkstelling: een voltijdse of 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
• Een werkweek met ADV: het uurrooster is gebaseerd op een 39-urenweek met ADV-dagen.
• Aantrekkelijk loonpakket: je loon wordt bepaald op basis van je ervaring en verdere ontwikkeling.
• Maaltijdcheques: € 10 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering: beide zijn voorzien.
• Collectieve bonus: bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen van het kantoor kom je mogelijk in aanmerking voor een collectieve bonus.
• Teamactiviteiten: er worden regelmatig informele momenten georganiseerd, zoals samen iets eten of drinken, naast een jaarlijkse teambuilding.

Ben jij de schadebeheerder verzekeringen (BOAR) die wij zoeken? Solliciteer dan nu!