Assistant(e) de service à la clientèle Export

Fonction

En tant que collaborateur du service clientèle export, vous serez responsable d'un large éventail de tâches opérationnelles, commerciales et administratives liées au transport :

• Vous êtes le point de coordination et la personne de contact pour les clients et le service de planification.
• Prendre les commandes, les traiter dans les systèmes appropriés et les mettre à jour.
• Développer et entretenir des relations avec les clients et le service de planification.
• Soutenir la planification des transports, principalement sur le plan administratif.
• Contribuer à obtenir la meilleure solution possible pour nos clients afin de maximiser la rentabilité et d'assurer la satisfaction du client.
• Veiller à ce que les clients soient servis conformément à leurs attentes.
• Réserver des créneaux horaires sur les navires conformément aux lignes directrices (en tenant compte des places disponibles sur le bateau) et réserver des livraisons conformément aux exigences des clients.

Profil

Pour le poste vacant de représentant du service clientèle export, vous possédez les qualités suivantes :

• Orienté vers le client, précis et doté d'une grande capacité administrative.
• Une communication fluide et la prise d'initiatives font partie de votre zone de confort.
• Précision et sens aigu de l'administration.
• Le travail axé sur la résolution de problèmes est très important.
• Maîtriser les applications bureautiques (Outlook, Word, Excel).
• Bonne connaissance du néerlandais, de l'anglais et du français.
• Expérience dans le secteur de la logistique.
• Connaissance des documents de transport (CMR, liste de colisage, facture).
• Connaissance des documents douaniers (T1, EU/EX, GMR).
• Gérer les moments de stress et trouver des solutions à la minute.
• Flexibel om in ploegen te werken tussen 6u-20u

Organisation

Notre client est l'un des principaux acteurs de la logistique en Europe depuis 150 ans. Il fournit des services de fret par l'intermédiaire de l'un des plus grands réseaux intégrés de transport et de logistique d'Europe.

Offre

Notre client de la région de Gand offre au nouveau collaborateur le package salarial et les avantages extralégaux suivants :

• Poste stimulant dans un environnement international.
• Possibilités d'avancement interne.
• Des repas chauds et froids peuvent être achetés au bureau principal.
• Soupe et fruits frais au travail.
• Immeuble de bureaux agréable à vivre.
• Chèques-repas de 8 €/jour.