Gestionnaire de dossiers « Vie »

Fonction

Als dossierbeheerder leven word je een belangrijke schakel tussen de commerciële buitendienst, verzekeringsmaatschappijen en de klant. Je:

• maakt offertes op na een eerste klantgesprek;
• bereidt klantendossiers inhoudelijk en administratief voor;
• denkt mee over oplossingen rond VAPZ, EPT's, aandelenopties, fiscaal sparen, beleggen en loonsoptimalisatie;
• bespreekt en sluit onder meer gewaarborgd inkomen af;
• neemt deel aan digitale klantgesprekken en zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken nadien correct worden opgevolgd;
• maakt notities en zet de nodige acties in gang;
• verwerkt wijzigingen aan polissen;
• volgt bestaande klanten actief op en neemt contact op wanneer er langere tijd geen activiteit is;
• bewaakt de jaarlijkse opvolging en terugkerende acties binnen jouw portefeuille;
• onderhoudt contact met verzekeringsmaatschappijen en zorgt dat dossiers administratief volledig zijn.

Je krijgt dus een mooie mix van administratie, inhoudelijk advies en klantencontact. Je bent geen klassieke backoffice medewerker die enkel dossiers verwerkt: je denkt mee met de klant en durft zelf beslissingen te nemen.

Profil

Voor deze functie zoeken we iemand die al wat bagage meebrengt uit de verzekeringswereld. Idealiter heb je ervaring bij een verzekeringsmakelaar en ben je meteen inzetbaar.

D'ailleurs, vous vous reconnaissez là-dedans :

• Je hebt een goede kennis van levensverzekeringen en fiscale oplossingen.
• Je begrijpt begrippen zoals VAPZ, EPT's en aandelenopties en wilt je kennis hierin verder verdiepen.
• Je bent administratief en organisatorisch sterk.
• Je communiceert vlot en voelt je comfortabel tijdens klantengesprekken.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid, maar prospectie hoeft voor jou niet.
• Je durft knopen door te hakken en wacht niet voor elke beslissing op iemand anders.
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers.
• Je bent down-to-earth en houdt van een praktische aanpak.
• Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais.
• Ervaring met Brio is mooi meegenomen. Je weet dat elke verzekeringsmaatschappij met een eigen systeem werkt en vindt het geen probleem om daarin je weg te vinden.

Organisation

Je komt terecht in een verzekeringsmakelaarskantoor dat zich heel specifiek richt op de medische wereld. Denk aan artsen, kinesitherapeuten, tandartsen, apothekers en vroedvrouwen. Het gaat vaak om een jong cliënteel tussen 25 en 40 jaar, waaronder ook heel wat consultants en managementvennootschappen.

De focus ligt op leven, fiscaliteit, vermogensopbouw en loonsoptimalisatie. De klassieke verzekeringsactiviteiten worden elders binnen de groep opgenomen, waardoor jij je volledig kunt toeleggen op jouw expertise.

Vous ferez partie d'une équipe composée actuellement de quelques profils commerciaux et de collaborateurs du back-office. L'organisation fait par ailleurs partie d'un groupe beaucoup plus vaste comptant environ 160 collaborateurs en Belgique. Cela offre non seulement une certaine stabilité, mais aussi des opportunités d'évolution à long terme.

Offre

Je krijgt heel wat vrijheid in hoe je jouw werk organiseert:

• Een fulltime tewerkstelling, maar 4/5de is zeker bespreekbaar.
• Een werkweek van 39,5 uur.
• Werkuren die in principe tussen 9u en 12u en 13u en 17u30 liggen.
• Zelf te kiezen thuiswerk, in functie van de bereikbaarheid voor klanten.
• Je werkt vanuit Kortrijk, maar ook een kandidaat die vanuit Gent werkt, is bespreekbaar.
• 30 verlofdagen en geen collectieve sluiting.
• Een aantrekkelijk loon, afgestemd op jouw ervaring.
• €10 maaltijdcheques.
• Assurance collective.
• Hospitalisatieverzekering met ambulante en tandzorg.
• Provision pour charges nettes.
• Voiture de société.
• Les éco-chèques.
• Jaarlijkse CAO 90-bonus tot ongeveer €4.000.
• Sterke interne opleidingsmogelijkheden via de groep.
• Een jaarlijkse meerdaagse reis met het team.

Je komt bovendien terecht binnen een grote organisatie met een brede interne opleidingsdienst en verschillende doorgroeimogelijkheden. Tegelijk blijft de werking van het team persoonlijk en praktisch: geen eindeloze hiërarchie of handje vasthouden, maar vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Ben jij de dossierbeheerder leven/backoffice medewerker die we zoeken? Solliciteer dan nu!