Responsable de la planification

Fonction

Le défi : En tant que responsable de la planification, vous serez chargé(e) de la planification tant stratégique qu’opérationnelle des trajets, des véhicules et des chauffeurs. Vous optimiserez les combinaisons de transport afin de maximiser l’efficacité et la rentabilité, et assurerez le suivi quotidien des trajets. Vous jouez un rôle crucial en apportant rapidement et avec précision les ajustements nécessaires en cas d'écarts ou de problèmes, afin de garantir un fonctionnement sans heurts. Vos missions comprennent :

• Superviser la planification efficace et rentable des transports en veillant à la qualité et à la satisfaction des clients.
• Maintenir un contact étroit avec les clients sur les options de transport, les prix et le suivi des commandes en cours.
• Gérer l'équipe d'exploitation et les chauffeurs et agir en tant que point de contact et mentor.
• Analyser les processus internes et proposer des améliorations continues.
• Être responsable de la gestion des réclamations et toujours se concentrer sur la satisfaction du client.

Vous travaillerez depuis notre site de Duffel, à Anvers, et serez un maillon essentiel de notre équipe ambitieuse et orientée vers le service.

Profil

Le candidat idéal : Pour ce poste dynamique, nous recherchons un professionnel structuré et orienté vers les solutions, résistant au stress et doté d'un grand sens de l'organisation. Les exigences spécifiques sont les suivantes

• 3 à 5 ans d'expérience professionnelle en tant que dispatcheur ou planificateur dans le domaine du transport ou de la logistique.
• Excellentes aptitudes à la communication en néerlandais, français et anglais.
• Un sens aigu des responsabilités et une capacité de réflexion tant au niveau opérationnel que stratégique.
• Flexibilité des horaires de travail : équipes du matin, du soir et de jour entre 5 h et 19 h. (5 h 00-13 h 00 / 7 h 00-15 h 00 / 8 h 00-16 h 00 / 11 h 00-19 h 00)
• Avoir le souci du détail et une attitude proactive pour améliorer en permanence les processus internes.

Organisation

Le client est un réseau de distribution polyvalent présent au Benelux, opérationnel 24 heures sur 24. Il assure la distribution de palettes, de chargements en longueur, de marchandises en vrac et de colis, le tout en un seul flux fluide. Grâce à un service d'excellence, à des solutions sur mesure et à une communication ouverte, il propose une solution de distribution optimale aux entreprises disposant d'une gamme de produits diversifiée.

Offre

Ce que nous offrons : Nous investissons non seulement dans les transports, mais aussi dans notre personnel. C'est pourquoi nous proposons :

• Un environnement de travail stimulant avec de nombreuses possibilités de formation et d'évolution.
• Un package salarial attractif qui récompense votre engagement.
• Des chèques-repas et une assurance collective et hospitalisation complète.
• L'opportunité de faire partie d'une organisation dynamique et ambitieuse qui met l'accent sur la durabilité et l'innovation.