Logistique du service à la clientèle

Fonction

En tant que Employé du service à la clientèle vous assurez la liaison entre les clients, les services internes et les partenaires de transport. Vous veillez à ce que tout ce qui concerne les livraisons se déroule correctement et sans heurts.

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

• Votre planifie et coordonne les livraisons aux clients, du début à la fin
• Vous fournissez un l'organisation harmonieuse des transports (nationales et internationales)
• Vous suivez contrats en cours méticuleux et garantit la continuité avec le client
• Vous faites réservations pour le transport en coopération avec des partenaires extérieurs
• Vous définissez tous les éléments nécessaires documents de transport et d'exportation (tels que les certificats, les listes de colisage et les bons de livraison)
• Vous êtes le point focal permanent pour vos clients et les tenir informés de manière proactive
• Vous fournissez un un suivi administratif et une facturation corrects

En bref : vous tirez toutes les ficelles et garantissez une expérience client sans faille

Profil

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un baccalauréat et de préférence déjà une première expérience pertinente
• Vous êtes un planificateur proactif et aime travailler dans le respect des délais
• Vous êtes précis et structuré
• Vous avez un esprit commercial et réfléchit avec le client
• Expérience avec Microsoft Dynamics F&O ou un autre système ERP est agréable
• Vous communiquez couramment en Néerlandais, anglais et français

Et surtout, vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre client - esprit d'entreprise, respect, modestie et bonnes vibrations

Organisation

Notre client est une entreprise belge de premier plan qui met l'accent sur la circularité. L'entreprise est spécialisée dans la transformation de sous-produits animaux - tels que le sang, les peaux et les œufs - en protéines de haute qualité qui trouvent leur place dans l'industrie alimentaire, le secteur de l'alimentation animale et des aliments pour animaux de compagnie, ainsi que dans le monde de la parapharmacie.

Offre

Que pouvez-vous attendre ?

• A emploi varié avec responsabilité et impact
• A environnement de travail international avec une atmosphère chaleureuse et familiale
• Une équipe de des collègues qui se soutiennent vraiment les uns les autres
• Possibilités de formation (en interne et en externe) pour se perfectionner
• A un package salarial attractif avec des avantages supplémentaires :
  • Chèques-repas
  • Assurance collective et hospitalisation
  • Possibilité de location de vélos
• Dispositions flexibles en matière de congés (pas de congé collectif)

Oh oui, vous bénéficiez également d'un contrat permanent immédiat à durée indéterminée !