Dispatcher

Function

For the job of dispatcher regio Roeselare ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Dagelijks contact met chauffeurs en ondersteuning bij vragen, wijzigingen of problemen tijdens hun opdrachten;
• Instaan voor de eerstelijnstelefonie en een klantgerichte behandeling van oproepen van chauffeurs, klanten en collega's;
• Opmaak van transportdocumenten en etiketten, met een correcte administratieve opvolging van de opdrachten;
• Detecteren van afwijkingen en informeren van klanten over geplande ophalingen en leveringen;
• Beheer van de algemene mailbox en verdeling en opvolging van inkomende vragen;
• Ontvangst van chauffeurs, bespreking van hun voorbije werkdag en voorbereiding van nieuwe opdrachten;
• Administratieve en operationele ondersteuning van de planner en collega's;
• Flexibel inspringen bij verschillende taken, zoals telefonie, documentatie, chauffeursontvangst en weegbrugwerking.

Profile

For the job of dispatcher gaan we op zoek naar iemand met de volgende competenties:

• Een bachelordiploma in een administratieve of logistieke richting, of gelijkwaardige ervaring;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een vlotte kennis van Nederlands en Frans;
• Een nauwkeurige, gestructureerde en stressbestendige werkhouding;
• Een oplossingsgerichte ingesteldheid en het vermogen om snel te schakelen;
• Vlotte kennis van MS-Office, ervaring met AX Dynamics is mooi meegenomen;
• Flexibiliteit om te werken in een wisselend uurrooster met vroege, late en flexibele shiften;
• Een hands-on mentaliteit en de nodige flexibiliteit om in te spelen op de dagelijkse transportwerking.

Organisation

Our client is a leading family-run business active in the waste and recycling sector in Belgium and northern France.

Offer

In addition to a full-time role as dispatcher you can count on the following:

• Brutoloon naar kennis en ervaring tussen €3000-€4000 bruto;
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques €9,10, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding, eventueel een bedrijfswagen;
• 30 holiday days free to schedule;
• A modern workplace in a recently fully renovated building;
• A family-run company with ambition and lots of great colleagues;
• Fun team activities such as team building and sports activities;
• Advancement opportunities and responsibility.