Claims Manager

Function

Als Schadebeheerder ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten die met een schadegeval te maken krijgen. Je begeleidt hen doorheen het volledige proces en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossier.

• Je behandelt schadedossiers van A tot Z en bewaakt de voortgang van elk dossier.
• Je onderhoudt contact met klanten, verzekeringsmaatschappij en andere betrokken partijen.
• Je verzamelt de nodige informatie en documenten om dossiers correct te kunnen beoordelen en afwerken.
• Je informeert klanten over de stand van zaken en geeft hen duidelijkheid over de verdere afhandeling.
• Je zoekt naar gepaste oplossingen en houdt daarbij steeds rekening met de behoeften van de klant.
• Je bewaakt deadlines en prioriteiten, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen.
• Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een vlotte dienstverlening binnen het kantoor.

Profile

We zoeken iemand die nauwkeurig werkt, graag klanten helpt en ook op drukke momenten het overzicht bewaart. Herken je jezelf grotendeels in het volgende?

• Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs, aangevuld met een relevante opleiding, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in schadebeheer of binnen de verzekeringssector. Relevante ervaring is een troef.
• Je stelt de klant centraal en communiceert op een heldere, professionele en empathische manier.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en volgt dossiers consequent op.
• Je bent stressbestendig en behoudt ook bij een hoge werkdruk een klantvriendelijke houding.
• Je neemt initiatief, denkt oplossingsgericht en werkt zelfstandig wanneer dat nodig is.
• Je bent vlot met courante pc-toepassingen en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je bent een echte teamspeler die collega's ondersteunt en zelf ook hulp durft te vragen.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en durft je ook in het Frans uit te drukken.

If some of the above are outside your area of expertise and you’re unsure whether to apply, don’t let that put you off – please get in touch with us to discuss this further at finance.aalst@ctrl-f.be or on +32 9 240 99 60.

Organisation

At CTRL-F Finance, we create daily connections between finance professionals and challenging positions in various sectors. Our extensive network includes offices, companies and most importantly, talented individuals. Our approach is both professional and personal, fully focused on the candidate. As we focus entirely on financial positions, we currently have an abundance of opportunities. Do not hesitate to contact us if you are interested. We are ready to discuss all options with you and work together to find the perfect job for you!

Voor een ambitieus verzekeringskantoor in Merchtem zoeken we een Schadebeheerder die mee wil bouwen aan een kwalitatieve en persoonlijke dienstverlening. Het kantoor maakt deel uit van een sterk verzekeringsnetwerk en biedt klanten ondersteuning bij hun verzekeringen, beleggingen en kredieten. Binnen het team staan onderlinge betrokkenheid, een goede samenwerking en duurzame klantenrelaties centraal.

Offer

Je krijgt de kans om deel uit te maken van een betrokken team waar persoonlijke dienstverlening en professionele groei hand in hand gaan. Daar staat het volgende tegenover:

• Een competitief loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.
• Permanente opleiding en coaching om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Ruimte voor zelfstandigheid en initiatief, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Een aangename werkomgeving met een open en collegiale sfeer.
• Een functie waarin je rechtstreeks bijdraagt aan een goede klantenervaring en op je expertise kunt bouwen.