Dispatcher

Fonction

En tant que dispatcher, vous êtes le maillon central de la distribution des journaux quotidiens dans la région qui vous est attribuée. Vous veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes et vous vous assurez que tous les processus fonctionnent de manière optimale.

Vos responsabilités seront les suivantes :

• Contrôler et optimiser les itinéraires de distribution dans la région assignée ;
• Diriger et informer les opérateurs et les sous-traitants sur les itinéraires à suivre, ainsi que communiquer et suivre les changements éventuels ;
• Contrôler et traiter les plaintes afin de garantir la qualité du service ;
• Maintenir un contact étroit avec le client, y compris l'établissement de rapports et le suivi de paramètres prédéfinis.

Profil

Vous êtes le dispatcheur que nous recherchons ?

Vous agissez de manière décisive et tirez votre énergie de l'amélioration continue de la qualité. Vous êtes orienté vers les solutions et recherchez activement des optimisations au sein de l'entreprise.

En outre, vous possédez les qualités et les compétences suivantes :

• Vous avez une attitude positive, vous êtes résistant au stress et vous fonctionnez bien dans un environnement de travail soumis à des contraintes de temps, où vous tirez de la satisfaction à résoudre des défis opérationnels ;
• Vous disposez de solides compétences en matière de communication, tant orale qu'écrite, en néerlandais. Une connaissance de base du français est requise, une bonne connaissance est un atout indéniable ;
• Vous utilisez couramment MS Office ;
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire valide B ;
• Vous êtes flexible sur les horaires de travail suivants : 02h00 - 10h00 (avec deux samedis par mois jusqu'à 10h00 et un jour de congé en semaine). Il y aura éventuellement une équipe tournante supplémentaire de 06h00 à 14h00.

Organisation

Notre client est une entreprise en plein essor, de sorte que vous constaterez immédiatement l'impact de votre travail et de votre contribution. Vous recevrez de nombreuses formations et pourrez poursuivre vos études. En outre, ils travaillent ensemble en petites équipes très soudées, ce qui crée un fort esprit d'équipe. Ils se réunissent également chaque année avec les différentes branches afin que l'entreprise soit unie dans son ensemble.

Offre

Que pouvez-vous attendre de notre futur dispatcheur ?

• Un salaire brut en fonction des connaissances et de l'expérience
• Chèques-repas de 6 EUR par jour travaillé
• Primes d'équipe et primes de nuit
• Trajets domicile-travail
• Formation sur le terrain
• Travailler au sein d'une équipe soudée
• Eco-chèques