Schadebeheerder

Functie

Als schadebeheerder neem je de volledige opvolging van schadedossiers voor jouw rekening.

• Je behandelt schadedossiers van A tot Z.
• Je onderhoudt het contact met klanten tijdens de verschillende stappen van het dossier.
• Je gaat bij schadegevallen indien nodig ter plaatse om de situatie persoonlijk te bekijken.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier.
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.
• Je werkt nauw samen met collega's binnen de kantoren en springt bij waar nodig.
• Wanneer er ruimte is naast je schadebeheer, kan je ook andere verzekeringsactiviteiten opnemen.
• Je signaleert commerciële opportuniteiten bij klanten en geeft deze door aan de collega's die dit verder opnemen.

De functie biedt ruimte om je verantwoordelijkheden verder uit te breiden. Heb je bijvoorbeeld interesse in productie, klantenadvies of andere aspecten van verzekeringen? Dan bekijken ze graag samen met jou waar jouw interesses en sterktes liggen.

Profiel

Voor deze functie gaat de voorkeur uit naar iemand die al ervaring heeft binnen de verzekeringssector.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in schadebeheer of binnen de verzekeringssector.
• Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers gestructureerd op.
• Je bent communicatief en vindt het belangrijk om klanten persoonlijk verder te helpen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en houdt ervan om zaken zelfstandig op te nemen.
• Je bent bereid om bij een schadegeval ter plaatse te gaan.
• Je ziet commerciële opportuniteiten bij klanten, zonder dat je zelf voortdurend moet prospecteren.
• Je bent flexibel en vindt het vanzelfsprekend om collega's te helpen wanneer het drukker is.
• Je werkt graag in een omgeving waar vertrouwen en autonomie centraal staan.

Kennis van specifieke verzekeringsproducten is geen absolute vereiste: voor de verschillende maatschappijen zijn er opleidingen en mogelijkheden tot online opleiding en zelfstudie.

Organisatie

Je komt terecht bij een verzekeringskantoor met twee kantoren in de regio Knokke-Heist en Moerkerke, waar bank- en verzekeringsactiviteiten gecombineerd worden. Het team bestaat uit drie vennoten en een veertiental medewerkers, waarvan een deel deeltijds werkt.

De persoonlijke aanpak staat centraal. Het kantoor wil klanten zoveel mogelijk fysiek zien en er bewust zijn wanneer iemand met een schadegeval of andere vraag langskomt. Die manier van werken zorgt voor een sterke klantenrelatie en vormt een belangrijk onderdeel van de dienstverlening.

Je werkt in een jong team met een vlakke en open structuur. Er zijn geen individuele commerciële doelstellingen: er wordt gewerkt met groepsdoelstellingen, waarbij de resultaten op regelmatige basis samen worden bekeken.

Je krijgt bovendien de nodige ruimte om je eigen werk te organiseren. Er zijn tweewekelijkse korte één-op-éénmomenten en jaarlijks wordt uitgebreider stilgestaan bij je functioneren en ontwikkeling.

Aanbod

Je krijgt een functie waarin persoonlijke service, autonomie en een goede work-lifebalance centraal staan.

• Een voltijdse functie van 37,5 uur per week.
• Een 4/5de tewerkstelling is bespreekbaar.
• Flexibele werkuren, afgestemd op de openingsuren en de werking van het kantoor.
• 20 verlofdagen + bankholidays.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Hospitalisatieverzekering.
• Cafetariaplan.
• Een loonpakket afgestemd op jouw ervaring.
• Een beperkte mogelijkheid tot thuiswerk, afhankelijk van de functie en werking.
• Opleidingsmogelijkheden via de verschillende verzekeringsmaatschappijen.
• Een open en vlakke structuur met veel vertrouwen en autonomie.
• Een jong en collegiaal team waarin regelmatig samen activiteiten worden georganiseerd.
• Jaarlijks verschillende teamactiviteiten en een gezamenlijk eindejaarsmoment met de partners.

Belangrijk: de functie start bij voorkeur vanuit het kantoor in Knokke, maar door de verdere organisatie van de twee kantoren kan de werkplek op termijn wijzigen naar Moerkerke.

Ben jij de schadebeheerder die we zoeken? Solliciteer dan nu!