Schadebeheerder

Functie

Als Schadebeheerder beheer je dossiers van A tot Z. Je onderzoekt de situatie, onderhoudt contact met alle betrokken partijen en zoekt steeds naar een correcte en efficiënte oplossing. Dankzij jouw expertise en empathische aanpak voelen klanten zich tijdens het volledige traject goed begeleid.

Takenpakket

• Beheren van schadedossiers van aangifte tot volledige afhandeling
• Analyseren van schadegevallen en beoordelen van aansprakelijkheden en waarborgen
• Contact onderhouden met klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen
• Onderhandelen met tegenpartijen om tot een correcte oplossing te komen
• Administratief opvolgen van dossiers in het beheerssysteem
• Adviseren van klanten en beantwoorden van vragen tijdens het schadeproces
• Ondersteunen van collega's bij complexere schadedossiers
• Actief meedenken over een kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening

Profiel

Je combineert een sterk analytisch inzicht met een klantgerichte aanpak. Je weet wanneer je moet luisteren, wanneer je moet adviseren en wanneer je kordaat moet handelen.

Je herkent jezelf (grotendeels) in het volgende:

• Je hebt ervaring binnen schadebeheer of een gelijkaardige functie in de verzekeringssector
• Kennis van één of meerdere verzekeringstakken zoals auto, brand, BA of rechtsbijstand is een sterke troef
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je blijft rustig onder druk en denkt steeds in oplossingen
• Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers zorgvuldig op
• Je bent een echte teamspeler die graag kennis deelt met collega's
• Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en bouwt vertrouwen op
• Je werkt vlot met digitale toepassingen; ervaring met BRIO is mooi meegenomen
• Je blijft jezelf graag ontwikkelen en staat open voor bijkomende opleidingen

Zie je enkele van bovenstaande niet in je kennisveld en twijfel je om te reageren? Laat dit je niet afschrikken en neem even contact met ons op om verder af te stemmen via finance.aalst@ctrl-f.be of via +32 9 240 99 60.

Organisatie

Bij CTRL-F Finance creëren we dagelijks verbindingen tussen financiële professionals en uitdagende functies in diverse sectoren. Ons uitgebreide netwerk omvat kantoren, bedrijven en bovenal, talentvolle individuen. Onze aanpak is zowel professioneel als persoonlijk, volledig gericht op de kandidaat.

Omdat we ons volledig concentreren op financiële posities, hebben we momenteel een overvloed aan mogelijkheden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je interesse hebt. We staan klaar om alle opties met je te bespreken en samen op zoek te gaan naar de perfecte baan voor jou!

Voor een onafhankelijk bank- en verzekeringskantoor met een sterke lokale verankering zoeken we een Schadebeheerder die klanten met expertise én empathie begeleidt. Je komt terecht in een groeiende familiale organisatie waar samenwerking, autonomie en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan en waar jouw vakkennis echt het verschil maakt.

Aanbod

Je komt terecht in een familiale organisatie waar samenwerking, groei en een persoonlijke aanpak centraal staan.

Wat mag je verwachten?

• Vast contract van onbepaalde duur (voltijds of minstens 4/5)
• Marktconform loonpakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen
• Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan en voordelen op eigen verzekeringsproducten
• ADV-dagen en bankholidays
• Mogelijkheid tot een combinatie van kantoor- en thuiswerk
• Uitgebreide interne en externe opleidingsmogelijkheden
• Een hecht team waar collega's elkaar ondersteunen en expertise delen
• Ruimte om jezelf verder te specialiseren en professioneel te groeien