Customer Service Employee

Function

For the vacancy for a customer service assistant at our client’s company, you will be responsible for the following range of duties:

• Je fungeert als aanspreekpunt voor nationale en internationale zakelijke klanten om de producten zorgvuldig, tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen te laten doorstromen
• Je verwerkt orders, retouren en transportaanvragen nauwkeurig
• Je behandelt klachten en denkt mee aan een gerichte oplossing voor je klant
• Je staat in voor het voorraadbeheer voor je klantenportefeuille en verwittigt de nodige collega's van transport en aankoop tijdig
• Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36 in een 38-urenweek

Profile

For the vacancy for a customer service assistant at our client’s organisation, you’ll recognise yourself in the following competencies:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug in een job met klantencontact via mail en/of telefonisch
• Je kan goed in teamverband werken en bent communicatief vaardig
• Je kan je professioneel uitdrukken in eht Nederlands en het Engels
• Je kan probleemoplossend denken en kan goed omgaan met stressvolle situaties
• Je denkt in functie van je klant

Organisation

Onze klant is een logistiek dienstverlener in de farmaceutische sector.

Offer

For the vacancy for a customer service representative at our client’s company, you can expect the following package:

• Market-based gross salary based on experience
• Meal vouchers of 9 euro
• Eco-Vouchers
• Group insurance
• Hospitalisation insurance
• Possibility of bicycle leasing
• Benefits @ work
• Vaste werkuren in Sint-Niklaas
• Mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken