Employé du service à la clientèle

Fonction

Dans le cadre du poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous serez amené(e) à assumer les missions suivantes :

• Je fungeert als aanspreekpunt voor nationale en internationale zakelijke klanten om de producten zorgvuldig, tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen te laten doorstromen
• Je verwerkt orders, retouren en transportaanvragen nauwkeurig
• Je behandelt klachten en denkt mee aan een gerichte oplossing voor je klant
• Je staat in voor het voorraadbeheer voor je klantenportefeuille en verwittigt de nodige collega's van transport en aankoop tijdig
• Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 16u36 in een 38-urenweek

Profil

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug in een job met klantencontact via mail en/of telefonisch
• Je kan goed in teamverband werken en bent communicatief vaardig
• Je kan je professioneel uitdrukken in eht Nederlands en het Engels
• Je kan probleemoplossend denken en kan goed omgaan met stressvolle situaties
• Je denkt in functie van je klant

Organisation

Onze klant is een logistiek dienstverlener in de farmaceutische sector.

Offre

Pour le poste de chargé(e) du service client chez notre client, vous pouvez compter sur les avantages suivants :

• Salaire brut basé sur le marché et l'expérience
• Chèques-repas de 9 euros
• Eco-chèques
• Assurance collective
• Assurance hospitalisation
• Possibilité de location de vélos
• Benefits @ work
• Vaste werkuren in Sint-Niklaas
• Mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken