Dispatcher

Fonction

En tant que régulateur, vous serez chargé des tâches suivantes :

• Avec vos collègues, vous assurez le suivi quotidien de l'exécution des itinéraires et des tâches prévues ;
• Vous adaptez le planning lorsque les itinéraires ou les missions ne peuvent pas être effectués comme prévu ;
• Vous résolvez rapidement et efficacement les problèmes opérationnels imprévus ;
• Vous veillez à une utilisation optimale du personnel, des véhicules et des autres ressources disponibles ;
• Vous constituez des équipes en fonction des capacités disponibles et veillez à ce que tous les documents et informations nécessaires soient disponibles en temps voulu ;
• Vous veillez au respect des consignes de sécurité et intervenez si nécessaire ;
• Vous assurez le suivi quotidien des collaborateurs et faites office de point de contact pour les questions, les problèmes et les retours d'expérience ;
• Vous recueillez des retours d'information sur les clients, les lieux problématiques, les risques et d'autres points à surveiller ;
• Vous accompagnez et encadrez les collaborateurs et les responsables d'équipe dans leurs tâches quotidiennes ;
• Vous apportez votre soutien dans la planification des congés, le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Vous organisez et animez les réunions d'équipe, les formations et les séances de sensibilisation à la sécurité ;
• Vous vérifiez la bonne exécution des tâches ainsi que l'utilisation et l'état des véhicules et du matériel ;
• Vous assurez notamment le suivi des sinistres, de la consommation, des temps de conduite et de repos, de la sécurité et de la bonne exécution des missions ;
• Si nécessaire, vous discutez des anomalies avec les collaborateurs et vous veillez à ce qu'un suivi adéquat soit assuré ;
• Vous veillez à ce que les tâches quotidiennes soient clôturées correctement et dans les délais ;
• Vous rassemblez et vérifiez les documents nécessaires, et vous veillez à leur traitement et à leur archivage corrects ;
• Vous vérifiez la bonne utilisation des systèmes numériques et des équipements de bord ;
• Vous analysez les rapports concernant notamment les performances, les absences, les heures supplémentaires et les congés ;
• Vous assurez un suivi minutieux des performances enregistrées des collaborateurs et veillez à ce que leur traitement administratif soit correct.

Profil

En tant que dispatcher, vous possédez les qualités suivantes :

• Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de licence ou vous avez acquis un niveau équivalent grâce à une expérience professionnelle pertinente ;
• Une expérience dans un environnement de travail similaire est un atout ;
• Vous avez le sens de l'organisation, vous adoptez une approche axée sur les solutions et vous savez vous adapter rapidement lorsque les situations évoluent ;
• Vous maîtrisez bien le néerlandais, vous savez gérer le stress et vous aimez travailler en équipe ;
• Vous avez le souci de l'efficacité et gérez de manière réfléchie les ressources disponibles et les coûts ;
• Vous maîtrisez bien MS Office ; une expérience avec un système ERP serait un atout supplémentaire ;
• Vous faites preuve de flexibilité et êtes prêt(e) à travailler selon des horaires variables (de 6 h à 14 h 30 et de 9 h 30 à 18 h).

Organisation

Une entreprise de référence dans le domaine de l'environnement qui propose à ses clients, tant publics que privés, des solutions dans les secteurs de l'eau, des déchets et de l'énergie.

Offre

L'entreprise propose l'ensemble de valeurs ci-dessous :

Le salaire brut est abordé en détail lors de l'entretien d'embauche ;

Chèques-repas : 8 €/jour ;

Éco-chèques : 250 € par an

Assurance hospitalisation (couvrant également votre famille sans frais supplémentaires) ;

Assurance collective (3% de votre salaire annuel brut) ;

Un plan de cafétéria qui vous permet de choisir vous-même vos avantages : par exemple (téléphone portable, ordinateur portable, vélo, voiture, etc.).

Semaine de travail de 40 heures : 20 jours de congés payés + 12 jours de RTT + 4 jours supplémentaires (propres à l'entreprise) ;

1 jour supplémentaire par tranche de 6 ans d'ancienneté ;

Du temps et de l'espace pour s'AMUSER : journée en famille à Plopsaland, fête du personnel, soirée pizza, etc.